Good to Know

General information om købsprocessen

Købsprocessen starter med din IKEA Homeplanner tegning. Du kan enten selv bruge IKEAs 3D planlægningsværktøj eller få hjælp af en IKEA køkkenkonsulent til at planlægge dit nye køkken.

Når du har sendt os din IKEA tegning kan vi lave et tilbud på det ønskede Reform design. Husk! Såfremt du har afvigelser til IKEA køkkentegningen( et skævt hjørne eller en rettelse til konfigurationen som planneren ikke kan vise) skal disse noteres så vores konsulent kan tage hensyn til det i tilbuddet.

Efter alle detaljer er gennemgået med dig og du godkender tilbuddet, bestiller du Reform ordren ved skriftligt at godkende ordren over e-mail. Derefter vil ordren tjekkes internt en anden konsulent. Så snart ordren er gennem dobbelttjek sender vi dig en ordrebekræftelse og betalingsordre. 

Så snart vi har modtaget fuld betaling for ordren sender vi den til produktion. Endelig faktura for købet bliver tilsendt når vores produktion har gennemført bestilingen.

Efter en leveringstid på 10-14 uger(afhængig af dit design/materiale valg) leverer vores transportfirma din ordre til kantsten i en solid transportkasse. Alle produkter som ikke passer i kassen(over 80 x 240 cm) vil leveres i separate pakker sammen med kassen. Når du har åbnet kassen med en Torx T20 skruetrækker (eller den umbraco nøgle der medfølger i kassens låg), kan du bære alle individuelle produkter ind i hjemmet. Vores transportkasser er lavet af højkvalitet birk krydsfinér. Du kan naturligvis vælge at smide kassen ud, men vi har set eksempler på spændende nye funktioner til denne, som f.eks. en udendørs opbevaringsbænk eller højseng.

Bor du på Sjælland(inkl brofaste øer til Sjælland) kan vi levere med ind-og opbæring, samt bortskaffelse af kassen mod et ekstra tillæg. Spørg din Reform konsulent for mere information.

Hvis du ved bestilling allerede ved at der er en periode du ikke kan modtage ordren, bedes du oplyse dette så vi kan koordinere levering derefter. 

Hvis du, efter at leveringsdato er aftalt, bliver nødsaget til at udskyde leveringen( grundet f.eks uforudsete forsinkelser i renovation el. lign) kan vores transportfirma opbevare din ordre mod et tillæg. Vores Aftersales team kan hjælpe med dette.

Din bordplade bestilles ofte fra en anden leverandør end fronter og træskuffer og vil ofte være færdig før. Vi kan være behjælpelige med at koordinere leverancerne af din bordplade til at ankomme nogenlunde samme dag som den resterende ordre, men vi skal bede om denne præference ved bestilling.

IKEA produkter og hvidevarer og blandingsbatteri skal bestilles separat.

Services

Vi kan anbefale køkkenmontører i vores nærområde (når vores showrooms og kontorer). Bor du udenfor vores kerneområder, for DK Sjælland og Aarhus området, vil du selv skulle finde en kvalificeret montør. Der er talrige montører som specialiseret sig i køkken og IKEA køkken. Vi kan i visse tilfælde anbefale montører stedvist baseret på andre kunders erfaringer. Spørg din Reform konsulent for mere information, vi hjælper gerne så godt vi kan.

Hvad skal du købe i IKEA

Vores fronter, sidebeklædninger, sokkelstykker og bordplader er lavet til at erstatte tilsvarende produkter fra IKEA. Det betyder, at du kun skal købe følgende i IKEA:

  • Kabinetter*
  • Hængsler (Vær opmærksom på, at 125° hængsler IKKE kan benyttes til vores FRAME design, MATCH design og UP design)
  • Plastik ben
  • Skuffer**
  • Vægmonteringsskinne
  • Koblingsskinner til fronter
  • Hvidevarer (hvis IKEA hvidevarer ønskes)
  • Belysning (hvis nødvendigt)

*Til vores mørke designs anbefaler vi IKEAs sortbrune kabinetter.

**Vi tilbyder snedkertræskuffer i høj kvalitet til at erstatte IKEAs MAXIMERA skuffer. Din Reform konsulent kan være behjælpelig med et tilbud på disse.

HUSK: Udover IKEA og Reform produkter skal du købe skruer til montering af sidebeklædninger, montering af skabe til din vægtype osv i byggemarked. Udover det kan dit projekt have brug for andre småting til monteringen af dit køkken, det vil din køkkenmontør vide mere om.

Vigtig viden om dine fronter

Du kan bestille vores fronter i alle størrelser tilgængelige i IKEA(restriktioner for enkelte designs/materialer). Vi kan også tilbyde de fleste af vores designs i specialmål. Til alle produkter i specialmål skal vi bruge de helt præcise mål som du ønsker fronten produceret i.

Alle standard str fronter kommer med hængselboringer og skuffe monteringshuller til installation. Ved specialmål kommer fronterne uden hængselboringer og skuffemonteringshuller, disse skal laves på stedet af din køkkenmontør eller dig selv.

Udover disse, vil nogle standard fronter skulle bores på stedet for at monteres, dette gælder de følgende:

- Fronter til opvaskemaskiner (brug skabelonen som medfølger opvaskemaskinen)

- Horisontale døre (brug skabelonen som medfølger de horisontale hængsler fra IKEA)

- Døre til andre hvidevarer, som f.eks køleskabe under bordplade eller vaskemaskiner (brug skabelonen som medfølger hvidevaren)

- Fronter til udtræk / pullout på 20 x 80 eller 30 x 80 cm (brug skabelonen som medfølger udtrækket fra IKEA)

Tilbuddet laves baseret på din IKEA tegning, dette gælder også placeringen af greb. Så vær opmærksom på at inkludere greb i din køkkenplan og angiv hvis noget skulle afvige fra tegningen.

Tilsætningsstykker og sokkelstykker er tilgængelige i standard størrelser og skal tilpasses på stedet af dig eller sin køkkenmontør. Dette sikrer at alt tilpasses evt skævheder i vægge eller gulv og passer bedst muligt til dit køkken.

Der er talrige muligheder for at beklæde synlige sider på køkkenskabe. Vi følger det enkelte design's anbefalinger, som f.eks sidebeklædninger der går ned forbi sokkel og rammer gulvet. Disse vil også bestilles lidt længere så de kan tilpasses gulvets evt skævheder.

Sig til hvilket design du er interesseret i, så kan vi gennemgå alle mulighederne for sidebeklædningerne med dig.

Vigtig viden om dine bordplader 

Vi anbefaler altid at du først monterer køkkenskabe, skuffer, fronter, tilpasningsstykker og sidebeklædninger før der kan måles helt nøjagtigt op til bordpladen. I mellemtiden kan du, om nødvendigt, installere en midlertidig bordplade mens der ventes på den rigtige. Der kan købes billige laminatplader el lign og evt vaske i et byggemarked. På denne måde sikrer du dig at bordpladen passer nøjagtigt til projektet.

Vi tilbyder et bredt sortiment af materialer med forskellige fordele og ulemper. Vi kan hjælpe dig med at vælge den helt rigtige til dit projekt, så spøg os gerne.

Vi laver tilbud på bordpladen baseret på din IKEA tegning og dit Reform design's paneltykkelser. Bordplade kanten flugter altid med fronterne og sidebeklædningerne i vores designs, sig endelig til hvis du ønsker et udhæng på bordpladen, så tager vi højde for dette.

Når vi beregner målene tilføjer vi altid 1 mm per kabinet, da der forefindes tolerancer i IKEA kabinettet og i bordpladens materiale. De ekstra mm i alt sikrer at din bordplade ikke bliver et par mm for kort. 

Vælger du Reform skuffer inkl push funktion tilføjer vi 3 mm til bredden af sidebeklædninger og bordplade, da push mekanismen tilføjer et lille mellemrum mellem kabinet og front.

Udskæringer til vask og kogeplade kan typisk laves på stedet af dig eller din køkkenmontør. Til hårde materialer som Corian og rustfrit stål vil du skulle sende os de præcise udskæringsmål så disse kan laves på fabrikken. Vi tilbyder samtidigt et bredt sortiment af vaske som kan leveres planlimet eller underlimet i bordpladen fra fabrikken(alt efter hvad der er muligt i de forskellige materialer).

Normalt vil en naturstenbordplade eller stålbordplade kun sælges som del af en all risk pakke, hvor der betales for en opmåling, levering og montering af pakken. Andre materialer kan naturligvis også bestilles med en allrisk pakke. Kontakt din Reform konsulent for mere information. Opmåleren vil på stedet vurdere om pladerne kan leveres i 1 stykke til din opstilling eller om der skal tages specielle hensyn. 

Vær opmærksom på at den endelige pris efter opmåling kan variere fra det første tilbud givet på baggrund af din IKEA tegning, da opmålingen vil tage hensyn til alle små variationer, skæve hjørner osv.

Vi kan ikke levere stenbordplader til alle vores markeder, men kontakt din Reform sælger for information.

Vi beder dig tjekke din bordplade for fejl, mangler eller skader umiddelbart efter modtagelse, transportskader skal reklameres indenfor 7 dage efter modtagelse.


Det med småt

Vi kan ikke garantere at produkter produceret baseret på mål suppleret af dig vil passe 100 %. Vi anbefaler altid at få målt op af en professionel for at sikre et produkt der passer perfekt.

Vær opmærksom på, at Reform ikke påtager sig ansvaret for at bordpladen passer. Det vil være opmåler, som vil være ansvarlig for at målene er korrekte.

Reform tager ikke ansvar for fejlinstallation eller skader forårsaget af din køkkenmontør. 

Reform tager ikke ansvar for evt fejlopmålinger eller planlægningsfejl i din IKEA tegning. Vi anbefaler at du gør brug af IKEAs opmålingsservice til opmåling af rummet og får deres konsulenter til at dobbelttjekke tegningen inden du sender den til Reform.

Reform kan ikke garantere, at hvidevarer købt hos en tredjepart kan integreres i et Reform køkken. Dette skal bekræftes hos din hvidevareleverandør eller evt IKEA.

Du bedes kontrollere alle produkter ved levering og tjekke om der er skader, fejl eller mangler. Evt skader skal meldes før montering.

Vi forsøger bedst muligt at lave et komplet og fyldestgørende tilbud fra start, men fejl kan ske. Derfor er det vigtigt at du selv tjekker dit tilbud og endelig siger til hvis der opstår spørgsmål til tilbuddet. På denne måde kan vi sikre os at du får det du ønsker - dit drømmekøkken. 

Stadig brug for hjælp? Kontakt os Kontakt os